O que é um produto por download?
Um produto por download é um item 100% digital, sem envio físico.
Após a compra, você recebe um link para baixar o conteúdo imediatamente no seu dispositivo.
Como faço para baixar meu projeto?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o link de download.
Basta clicar no link e salvar os arquivos no seu computador ou celular.
Formatei o computador. Posso baixar novamente?
Sim! Você pode refazer o download a qualquer momento através do link enviado no seu e-mail.
Caso não encontre o e-mail ou o link tenha expirado, entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido.
Recebo algum material físico?
Não. Todos os projetos são entregues exclusivamente em formato digital.
Você receberá um link para download, não enviamos CDs, DVDs ou pendrives.
Não recebi o e-mail com o download. O que fazer?
Verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico.
Se ainda não encontrar, entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido que reenviamos rapidamente.
Posso comprar mais de um projeto no mesmo pedido?
Sim! Você pode adicionar quantos projetos quiser ao carrinho e finalizar a compra normalmente.
Em quanto tempo recebo o download?
O envio é feito após a confirmação do pagamento.
O que está incluso no projeto?
Você recebe:
Posso construir esse projeto em outro terreno?
Sim! O projeto pode ser adaptado conforme o seu terreno e necessidades.
O projeto acompanha ART?
Não. A ART deve ser emitida por um profissional da sua região responsável pela execução da obra.
Posso alterar o projeto depois da compra?
Sim! Você pode:
O projeto é aceito para financiamento?
Sim! Nossos projetos seguem padrões técnicos exigidos por prefeituras e bancos, como a Caixa.
Vocês fazem projetos personalizados?
Sim! Desenvolvemos projetos sob medida. Entre em contato para solicitar um orçamento.
O projeto inclui planta humanizada e imagens 3D?
Sim! Todos os projetos acompanham esses materiais para melhor visualização.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancário.
Posso parcelar minha compra?
Sim! Parcelamos em até 10x sem juros no cartão de crédito.
O pagamento via Pix é mais rápido?
Sim! O Pix é aprovado na hora, agilizando o envio do seu projeto.
Como recebo a nota fiscal?
A nota fiscal é enviada automaticamente para o seu e-mail após a confirmação da compra.
Como entro em contato com o suporte?
Você pode falar conosco por e-mail, WhatsApp ou pelo botão de contato do site.
O link de download expira?
Pode expirar, mas não se preocupe — reemitimos um novo link sem custo.
Posso baixar em outro dispositivo?
Sim! Basta acessar o link pelo e-mail em qualquer computador ou celular.
Vocês ajudam na aprovação na prefeitura?
Nossos projetos seguem normas técnicas, mas recomendamos um profissional local para adequações e aprovação.
Posso pedir alterações antes da compra?
Sim! Podemos analisar sua necessidade e enviar um orçamento.
Vocês adaptam o projeto para outro terreno?
Sim! Fazemos ajustes conforme medidas e características do lote.
Posso incluir piscina, varanda gourmet ou escritório?
Sim! Personalizamos o projeto conforme suas preferências.
Preciso de algum programa para abrir os arquivos?
Sim. Recomendamos:
Os arquivos vêm com medidas completas?
Sim! Todos os projetos são cotados e prontos para execução.
Posso imprimir o projeto?
Sim! Os arquivos em PDF já estão prontos para impressão em escala.
Posso revender ou compartilhar o projeto?
Não. O uso é exclusivo para fins pessoais.
Posso usar como base para outro projeto?
Sim, desde que seja para uso próprio e sem fins comerciais.
